Catálogo
 
 
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    El sistema de información empresarial - SIEMPRE es una solución CRM que permite a las organizaciones gerenciar su propio análisis de mercado, actuar proactivamente con los clientes, conocerlos, responder a sus necesidades y resolver sus inquietudes en un primer nivel.

    Como primer paso para la administración de información en el sistema, se debe crear el catálogo de productos o servicios que tiene la organización al igual que sus referentes en el mercado.

    El proceso se realiza configurando en primera instancia las líneas de negocio (LDN) correspondientes a través del módulo “Catálogo”; la creación de las LDN se efectúa con la siguiente jerarquía: INSTITUCION – ÁREA – DEPENDENCIA - ORIGEN – PRODUCTO.

    El sistema de información permite la creación de las diferentes líneas de negocio con que cuenta la organización e incluir aquellos indicadores críticos de éxito (ICE) con que espera sean percibidos sus productos dentro de un rango de tiempo determinado.

    Antes de ingresar un proyecto se deben haber configurados las líneas de negocio ya que un proyecto está directamente relacionado a un origen. Todos los productos o servicios ingresados en el sistema comienzan por defecto con un estado denominado “Estado Inicial”, y a través del tiempo dicho estado podrá ser modificado de acuerdo al estado de maduración que presente dicho proyecto.